La alta rotación de conductores es uno de los principales problemas para las empresas de transporte. En 2022 se proyectó que la escasez de conductores alcanzaría el 40%, un dato preocupante por su impacto sobre la eficiencia operativa de la flota. Para prevenir este escenario es preciso aumentar la tasa de retención de conductores, sigue leyendo para saber cómo.
La rotación de conductores es un indicador que mide la cantidad de choferes que abandonan la empresa en un lapso determinado de tiempo. En contraposición, la tasa de retención indica la cantidad de transportistas que permanecen en la empresa por un periodo de tiempo.
Mientras que la tasa de rotación es uno de los indicadores más comunes en la gestión de transporte, también es uno de los más desafiantes. Por ello, aumentar la tasa de retención de conductores es el camino a seguir, ya que permite:
- Reducir costos de contratación y capacitación.
- Garantizar la continuidad del servicio al cliente.
- Aumentar la seguridad y la eficiencia operativa.
- Mejora la cultura y la moral de la empresa.
¿Cómo aumentar la tasa de retención de los conductores? Diferentes estrategias que puedes abordar en tu empresa
La retención de conductores es un desafío significativo en la industria del transporte. Con la creciente demanda de servicios de entrega y la escasez de conductores cualificados, las empresas se enfrentan a la necesidad de desarrollar estrategias efectivas para mantener a su personal.
Antes de desarrollar más al respecto, es importante formularnos algunas preguntas que nos ayudarán a comprender mejor el proceso de contratación y aumentar la tasa de retención de los conductores.
Autoevalúa la gestión y capacidades de tu empresa frente a los conductores
Estas preguntas son ideales para conocer en qué punto nos encontramos y qué tanto podemos ofrecerles a los conductores de nuestra flota. De seguro en el camino surgirán muchas más preguntas, pero inicialmente estas son suficientes:
- ¿Cómo estamos invirtiendo en los conductores más allá del salario?: aunque un buen salario siempre es un gran incentivo para todos los trabajadores, las condiciones laborales y la cultura de nuestra empresa también son factores claves a la hora de aumentar la tasa de retención de los conductores.
- ¿Las vacantes que publicamos son lo suficientemente atractivas y claras?: todas las empresas tienen un elemento diferenciador. ¿Estás comunicando el tuyo correctamente? Si quieres atraer conductores alineados con tu propósito, es fundamental tener un mensaje claro sobre lo que ofreces y hacerlo atractivo para los nuevos talentos.
- ¿Qué tan flexibles son los horarios de conducción?: en general, la falta de flexibilidad en los horarios es una de las principales razones de la rotación de conductores. ¿La causa? Tantas horas en el camino no les deja espacio ni para compartir con sus propias familias. En países como Canadá están comenzando a flexibilizar horarios y a probar con tiempo parcial, lo cual puede ser de gran ayuda para la retención de los conductores.
- ¿Estamos tomando en cuenta la experiencia e ideas de los conductores?: en todo trabajo es importante que los empleados se sientan valorados y tomados en cuenta. La experiencia de los conductores en su día a día es muy valiosa para la elaboración de estrategias y para la compra de nuevos dispositivos. La transparencia con el equipo es clave para generar confianza y garantizar que todos sean tomados en cuenta.
Crea un ambiente laboral favorable para los conductores
Un ambiente de trabajo que promueva el bienestar y la satisfacción de los empleados es esencial para aumentar la tasa de retención de conductores. Desde implementar programas de bienestar que incluyan actividades físicas, asesoramiento psicológico, hasta talleres de manejo del estrés puede mejorar significativamente la salud mental y física de los conductores.
Además conviene ofrecer oportunidades de desarrollo profesional, como capacitaciones y cursos de actualización. No solo incrementa las habilidades y competencias de los empleados, sino que también les demuestra que la empresa valora su crecimiento y desarrollo personal.
Al priorizar el bienestar y la satisfacción de los conductores, las empresas reducen la rotación de personal, además mejoran la eficiencia operativa y la calidad del servicio. De esta manera se crea un círculo virtuoso de beneficios tanto para los empleados como para la organización.
Capacita y educa al equipo para aumentar la tasa de retención de conductores
Una de las estrategias más efectivas para aumentar la tasa de retención de conductores es ofrecer programas de capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Esta inversión no solo beneficia a los conductores, también fortalece a la empresa.
Los programas de capacitación continua demuestran a los conductores que la empresa valora su crecimiento y desarrollo. Además de aprender nuevas técnicas se perfeccionan las habilidades existentes.
Todo ello se traduce en conductores más satisfechos con su trabajo, por ende, más leales a la empresa, evitando la rotación de personal. En añadido, un equipo estable y profesional mejora la eficiencia operativa, reduce costos de contratación y formación de nuevos empleados y optimiza el servicio al cliente.
Optimiza los flujos de trabajo de tu empresa
Al implementar tecnología avanzada que automatiza tareas repetitivas, como la gestión de horarios y la documentación, los conductores pueden concentrarse en sus tareas principales sin distracciones innecesarias.
Optimizar los flujos de trabajo con la automatización de procesos minimiza errores humanos, alivia la carga administrativa y permite a los conductores trabajar de manera más eficiente y con menos estrés.
Todo esto se logra con la tecnología adecuada, lo cual nos lleva a la siguiente estrategia.
Invierte en tecnología para facilitar y agilizar el trabajo de los conductores
La tecnología y los datos juegan un papel vital en el aumento de la tasa de retención de los conductores, ya que proporcionan herramientas para optimizar las rutas, reducir costos, aumentar las ganancias y ofrecer soporte en tiempo real.
Además de mejorar los flujos de trabajo, la inversión en tecnología crea un entorno laboral más seguro y cómodo para los conductores. ¿Qué tipo de tecnologías se pueden aplicar para aumentar la tasa de retención de conductores?
- Software para la gestión de transporte (TMS): este tipo de soluciones permite optimizar la planificación efectiva de la flota con todos los transportistas. De esta manera ayuda a evaluar de forma fácil y rápida el costo de las diferentes opciones de transporte. En SKU Logistics contamos con un TMS ideal para mejorar la planificación de tus rutas.
- Aprendizaje automático o machine learning: la big data es la manera de almacenar y procesar grandes cantidades de datos útiles para predecir y planificar la demanda y asignar recursos de forma eficiente. Todo con la ayuda de inteligencia artificial o aprendizaje automático para hacerlo en menos tiempo y reducir cargas laborales.
- Plataformas en la nube: sin duda la tecnología cloud ha revolucionado la cadena de suministro y la logística en sus respectivos procesos, es una tendencia que ha ganado popularidad en los últimos años porque optimizan la comunicación y colaboración del equipo.
- Dispositivos Internet of Things (IoT): estos sensores y dispositivos del internet de las cosas (IoT) permiten monitorear y mejorar el rendimiento de los conductores en tiempo real. Algunas pueden rastrear la actividad de los conductores y otras el estado y mantenimiento de los vehículos.
Ofrece un salario justo y beneficios atractivos a tu equipo de conductores
Además de tener un espacio de trabajo positivo y presto para el crecimiento profesional, tener beneficios atractivos también es un factor fundamental para atraer y retener conductores.
Proporcionar una compensación adecuada implica valorar el trabajo de los empleados y a su vez representa una ventaja competitiva en el mercado. El salario competitivo y los beneficios competitivos ayudan a aumentar la tasa de retención de conductores, ya que no se sienten motivados a buscar oportunidades en otras empresas.
Reconocer el trabajo de los conductores se traduce en una mayor motivación, y por ende, en un mejor desempeño y lealtad hacia la empresa.
Aumentar la tasa de retención de los conductores, una ardua tarea que vale el esfuerzo
La retención de conductores es vital para el éxito de cualquier empresa de transporte. Implementar estrategias como las que te mencionamos puede marcar una gran diferencia en la satisfacción y lealtad de los empleados.
Adoptar tecnologías avanzadas para automatizar tareas repetitivas y optimizar rutas puede aumentar la eficiencia operativa, creando un entorno de trabajo más manejable y atractivo. En SKU Logistics contamos con diversas soluciones de software que te ayudarán a mejorar tus procesos logísticos. Contáctanos para saber cómo podemos ayudarte a lograrlo.
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