En un contexto de inestabilidad económica como el que vivimos actualmente no contar con una planificación precisa de la demanda es exponerse a los riesgos potenciales inherentes a la cadena de suministro. Para que esto no te ocurra, en nuestro artículo de hoy te traemos algunos consejos que mejorarán la precisión de la planificación de la demanda.
Siempre haremos énfasis en lo importante que es la planificación de la demanda en logística, pero ¿exactamente en qué consiste? Es un proceso que permite proyectar la demanda futura y adaptar su producción partiendo de ese dato.
En logística, la planificación de la demanda implica otros procesos como la planificación del inventario, necesidades relacionadas con los almacenes, ventas y satisfacción del cliente. Veamos más detalles fundamentales sobre la planificación de la demanda que debes conocer.
¿Por qué debes aspirar por la precisión en la planificación de la demanda?
Lo más importante que debes saber sobre la planificación de la demanda es que si no lo aplicas en tu negocio te será muy difícil tomar decisiones acertadas y basadas en datos. Esto tiene una serie de consecuencias negativas como la falta de inventario y retraso en envíos, desembocando en dos muy temidas: clientes no satisfechos y falta de rentabilidad.
En cambio, si te dedicas a planificar tu demanda, los resultados serán muy positivos como ahorrar dinero, aumentar tu eficiencia operativa y ofrecer una buena experiencia al cliente. Estas son algunas de las ventajas que tiene la planificación de la demanda:
- Puedes preparar tu presupuesto: este proceso ayuda a tomar las decisiones financieras correctas que repercuten en actividades como definir el margen de ganancia, mejorar el flujo de caja, mejorar la asignación de recursos, dotación del personal, entre muchas otras.
- Mejora la planificación y programación de la producción: planificar la demanda te permite anticiparse a fechas especiales y relevantes para tu negocio para así nunca quedarse sin inventario o comprar demás.
- Ahorrar y reducir inventario: en función del punto anterior, con la planificación de la demanda permite gastar menos en compra de inventario y de almacenamiento. El costo de almacenamiento es un dato muy importante sobre el que hablaremos en breve.
Consejos prácticos para una óptima planificación de la demanda
Ahora que ya conoces las ventajas de planificar la demanda, te preguntarás cómo aplicarlo en tu empresa. Te adelantamos que no es un proceso fácil y que requiere tanto la experiencia de un especialista en logística como el uso de sistemas o modelos de análisis.
Mientras menos herramientas y sistemas se empleen, más se depende del cálculo humano, dejando el proceso siempre vulnerable a errores. El uso de software u otras soluciones tecnológicas ayudan a tener un mayor grado de detalle, mayor precisión en la planificación de la demanda.
Contar con estos sistemas brinda la capacidad de reacción ante los múltiples cambios que puede sufrir la demanda. Para tener una planificación eficiente de la demanda, te dejamos los siguientes tips para aplicar en tu estrategia.
¿Cómo mejorar la precisión de la planificación de tu demanda?
Optimiza el proceso con software especializado
Usa un software para la gestión de tus procesos logísticos y de la cadena de suministro. Un WMS (software para la gestión de inventarios) podría ser muy útil, ya que incluye diferentes módulos de gestión de inventarios y para la cadena de suministro.
Como ya mencionamos anteriormente, el uso de sistemas es fundamental para agilizar y optimizar procesos, ya que estos nos brindan una mayor precisión en la planificación de la demanda.
Si no planificas la demanda de manera correcta no estarías siendo competitivo y corres un mayor riesgo de perder clientela y por ende, ingresos.
Utiliza datos de calidad
De nada sirve tener el mejor sistema para planificar la demanda si tus datos son insuficientes, poco claros o representativos. No nos cansaremos de decir que la calidad de los datos es fundamental para una buena estrategia.
Un WMS da visibilidad de los inventarios en tiempo real, dibujando el comportamiento real de cómo se mueven tus pedidos. Además, mezclado con KPI para almacenes o KPI para transporte, tendrás una visión más amplia de la base de información que necesitas.
Las métricas correctas te permiten ver espacios de mejora para futuras planificaciones y aquellos procesos que se han ejecutado bien y que deben mantenerse así.
Define los procesos
Si has iniciado un proyecto sin instrucciones de seguro te ha tomado muchísimo tiempo —y probablemente dinero— llegar a un resultado medianamente positivo. La planificación de la demanda no escapa de esto, por eso debes definir procesos o de lo contrario estarás sujeto al caos.
Está muy bien tener toda la información disponible y el conocimiento para entenderla, pero es necesario definir el cómo hacerlo para representar esos datos en la vida real. Si te cuesta aterrizar una lista de los posibles procesos a implementar en tu estrategia, aquí hay algunos de los más comunes:
- Preparar los datos y estadísticas
- Hacer un pronóstico inicial
- Incorporar datos de inteligencia de mercado
- Combinar con reportes financieros y comerciales
- Afinar el pronóstico
- Monitorear el rendimiento en tiempo real.
Monitorea y mide tu estrategia
Otra máxima que nos encanta repetir es que lo que no se puede medir no se puede mejorar. Y es que es completamente cierto, si no llevas un control de tu desempeño, ¿cómo sabes qué estás haciendo mal?
En este punto debes definir KPI o indicadores de rendimiento enfocado en cada área de la cadena de suministro para tener una visión completa de lo que está haciendo tu empresa. También es fundamental trabajar en conjunto con los demás departamentos para hacer más fluido el intercambio de información y de esta manera planificar la demanda de manera más efectiva.
¿Qué tipo de KPI debes considerar? Estos pueden variar en función de tu empresa y de la industria a la que perteneces, pero de forma general podemos destacar:
- Tiempo de entrega de proveedores
- Frecuencia de entrega
- Mínimos y máximos de compra
- Costos asociados al producto
Un indicador muy necesario es el costo de recibo, el cual permite medir cuánto estamos gastando en la cantidad de recibos anuales. Si cuesta lo mismo recibir 1 unidad que 1000 unidades, es importante definir las cantidades para el reabastecimiento.
Mientras mayor sea el costo de recibo, menor será el costo de almacenaje, lo cual significa que recibes muchas veces pocas cantidades. Por el contrario, si el costo de recibo es menor, mayor será el costo de almacenaje, es decir, recibes pocas veces pero mucha cantidad.
Estos datos son cruciales para aprender a dominar el arte de reducir inventario, una labor para nada sencilla, pero que sin duda es el norte de todas las empresas.
4 factores que te ayudarán a mejorar la precisión de la planificación de tu demanda para 2024
Para convertirte en todo un experto en planificación de la demanda te mostraremos algunos factores que serán cruciales en 2024:
Recopila adecuadamente los datos históricos
Si bien los datos de ventas es información útil para planificar la demanda, es más ideal y recomendado los datos basados en la demanda. ¿Por qué? Porque las ventas que no se concretaron muestran el verdadero potencial en el mercado. Las ventas perdidas podrían reflejar problemas como falta de inventario o retrasos en el envío, ambos factores de mejora necesaria.
Además se recomienda usar datos similares al periodo actual y que no sean muy antiguos ni muy pocos. La muestra debe ser representativa para que el pronóstico o predicción de la demanda sea lo más exacto posible.
Mide tendencias internas
Analiza los datos de patrones de grupos de productos que se venden durante una temporada específica. Por ejemplo, si tienes una farmacia y mides tus tendencias internas tal vez notes que en verano aumentan las ventas de bronceador o protector solar y en invierno aumentan las ventas de antigripales y antialérgicos.
Estas tendencias internas sirven para predecir cuánto se va a vender un producto en el futuro y planificar la producción y el transporte. Para ello se deben elegir bien los métodos y modelos para hacer estas predicciones, porque si no se puede tener demasiado o muy poco inventario.
¿Qué tipo de modelos existen para la planificación de la demanda?
- Predicción cualitativa: es una forma de estimar la demanda cuando no hay suficientes datos. Se basa en opiniones, estudios y comparaciones.
- Análisis de series temporales: se usan datos históricos y patrones de ventas. Sirve para ver las variaciones, los ciclos y las tendencias de la demanda.
- Modelos causales: en este método se utilizan variables que influyen sobre la demanda como los competidores y la economía. Evidentemente se utilizan más para medir el entorno de la empresa.
Mide tendencias externas
Tal como mencionamos hace unas líneas, los factores externos a la empresa tienen que ver con la política, economía, la cultura y las tendencias tecnológicas. Estos pueden influir y modificar los gustos, comportamientos y el poder de compra de los consumidores. Por ejemplo, fuera de Estados Unidos no era común el fenómeno del Black Friday, sin embargo, la globalización y el comercio electrónico lo han vuelto una fecha clave para la industria del comercio.
En este caso se debe planificar la demanda en función de esta “nueva” fecha en el calendario que una gran porción de la clientela espera con ansias.
Aprovecha los eventos especiales para promocionar tus productos
Precisamente hablando de las fechas, utilizarlas para planificar la demanda durante esos eventos especiales es una estrategia muy recomendada para mejorar tus ventas.
En nuestro blog hemos hablado de diferentes fechas populares como Navidad y San Valentín y de cómo planificar la demanda y organizar la logística para estas fechas es tan importante y definitorio para tu empresa.
Tómalas siempre en cuenta en tu calendario para conseguir clientes más satisfechos y ventas concretadas y así mejorar tu rentabilidad.
SKU Logistics te acompaña para alcanzar la precisión de la planificación de la demanda
Como puedes ver, la planificación de la demanda es un proceso clave para optimizar la cadena de suministro de tu empresa y aumentar la satisfacción de tus clientes. Sabemos que lograrlo es un reto por la cantidad de factores que entran en juego, pero con las herramientas y la asesoría correcta es posible.
Desde SKU Logistics podemos atender ambas necesidades con nuestras soluciones para planificación de la demanda y la asesoría de nuestros consultores. Estamos encantados de ayudarte, ¡contáctanos para más información!
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