Si quieres tener una mejor gestión logística de tus pedidos y clientes más satisfechos, el route planning es un concepto que necesitas manejar a la perfección. Si quieres optimizar la planificación de tus rutas, en este artículo te presentamos cinco aspectos que debes tomar en cuenta.
El route planning es la planificación de rutas óptimas para la entrega de tus productos o servicios. Según como se le mire es una práctica o un arte que permite mejorar los tiempos de entrega, reducir costos de transporte y aumentar la satisfacción del cliente, utilizando herramientas de software para planificar rutas.
Igualmente aumenta la seguridad de los conductores en la ruta y permite ahorrar combustible, un beneficio que no solo es bueno para tu rentabilidad, sino también para la sostenibilidad y medio ambiente.
5 estrategias a considerar para la optimización del route planning de tu empresa
En vista de los beneficios que le aporta el route planning a tu logística, las entregas a tiempo y de calidad deben ser una prioridad para tu empresa. Si quieres aumentar tu productividad estas 5 estrategias marcarán una diferencia en tu logística, optimizando tus operaciones.
1. Recolectar y analizar datos e información
Para saber cómo llegar a donde quieres debes entender a la perfección dónde te encuentras ahora. Por ello la recolección de datos para su análisis posterior es el primer paso en el manual de optimización del route planning.
Analizar esta data te permite establecer y planificar los tiempos de entrega de manera realista, en pleno conocimiento de tus limitaciones. ¿Qué datos debes analizar? Los KPI de transporte clave como el OTIF (On Time/In Full), la combinación de dos condiciones importantes como lo son que los pedidos lleguen a tiempo y completos.
Otros datos a analizar son los recolectados durante las rutas transitadas, de esta manera las puedes conocer y entender a la perfección con factores como horas de mayor tráfico, vías alternas, posibles trabajos en la vía y otros.
Establece una frecuencia para la revisión de estos datos para la mejora continua de tus operaciones de transporte y así optimizar la planificación de tus rutas de entrega.
2. Incluye paradas al calcular los tiempos de entrega
Si hablamos de precisión en los tiempos de entrega, conviene incluir hasta las paradas para resultados más realistas, así evitamos generar falsas expectativas en los clientes. Entre los factores que influyen en el retraso de la entrega por parte de la empresa podemos destacar:
- Tipo de edificio
- Número de pisos
- Nivel de experiencia del conductor
- Tamaño y tiempo del envío
Todas estas condiciones permiten atender en detalle cualquier retraso que se pueda presentar y trabajar con precisión en su corrección.
3. Evalúa tus opciones de envío
Ya sabemos que las compras virtuales cada día ocupan más espacio en el mundo de la logística. Sí, el retail seguirá existiendo, pero en términos de alcance, las compras en línea seguirán aumentando gracias a la comodidad y conveniencia que le brindan al usuario.
Además de la ventaja de comprar desde la comodidad del hogar o desde la oficina, también hay conveniencia en las diferentes opciones de envío que existen. Este es un factor que debes considerar a la hora de planificar las rutas de tus pedidos.
Por ejemplo, si hablamos de opciones de envío definidas por el tiempo, el consumidor puede elegir —y dependiendo del tipo de pedido— entre un envío el mismo día, y de ahí escoger la hora o momento del día; o envío para el día siguiente. Si bien esto suena muy cómodo para el cliente, estamos seguros de que te dolió la cabeza al leer estas opciones.
En logística el tiempo es oro, con lo cual no podemos simplemente responder a los tiempos particulares de cada cliente. Eso sería un enredo y saldría muy costoso. ¿Qué sí se puede hacer? Llegar a un punto medio de conveniencia para ambas partes.
Ofrece diferentes opciones de envío o de retiro en tienda. Incluso puedes determinar un punto medio o microalmacén en el que puedes “acercarle” el pedido al cliente. Esta es una tendencia que se ha vuelto muy popular este 2023 gracias a que permite distribuir la mercancía de manera más eficiente.
4. Elige el medio de transporte adecuado
Hay un tipo de vehículo para cada tipo de pedido. Dependiendo del tamaño del pedido y de las distancias requerirás de un vehículo más o menos complejo. Si tus envíos son dentro de tu misma zona y son productos pequeños una bicicleta o moto pueden ser una gran opción, pero si ya hablamos de productos o pedidos más grandes y distancias mayores un camión será la mejor opción.
En este punto también conviene evaluar si necesitas tercerizar la flota, ya sea porque necesitas más apoyo durante una temporada altamente demandada como Black Friday o Navidad o simplemente porque aún no cuentas con una flota de vehículos adecuada para atender tus pedidos.
5. Planifica con la ayuda de un software para el route planning
El software para route planning es perfecto para organizar y clasificar las rutas de tus pedidos. La flexibilidad que te brindan estas soluciones te permiten mejorar sustancialmente la distribución de la mercancía con factores como el tiempo de carga y descarga, tiempo de procesamiento y errores de llenado.
Los software son ideales para disminuir los errores humanos al automatizar cálculos y tareas que manualmente serían muy tediosas. La recopilación de datos es un gran ejemplo de lo que un software de route planning puede hacer por tu empresa, dando más tiempo de dedicación humana a las decisiones estratégicas.
El route planning es fundamental para mejorar la rentabilidad de tu empresa
Si quieres ofrecer una mejor experiencia a tus clientes y, por ende, aumentar la rentabilidad de tu empresa, el route planning o la planificación de rutas es uno de los aspectos de la logística que debes perfeccionar.
Esto lo puedes lograr con la implementación de nuestras soluciones de software en la gestión de transportes y con la asesoría de nuestros consultores. Si estás interesado en esta y más maneras en las que podemos apoyar en las operaciones de tu empresa, te invitamos a contactarnos para conocer más al respecto.
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