Se adelanta en la distribución de recambios y lanza Pro Service con el WMS de Generix
Locación: España
Solución: Generix WMS
Proyecto Pro Service
La nueva estrategia de venta de recambios originales de Volkswagen, Pro Service, nace con un objetivo prioritario: «Cero Errores». Para ello, se han tenido en cuenta las necesidades de agilidad y servicio de los talleres, de modo que se prevé que en los próximos dos años Pro Service disponga de 41 almacenes interconectados en toda España, lo que permitirá que la distribución de cualquiera de sus 845.000 referencias de los vehículos del grupo se realice en un plazo de 2 horas, según la ruta, y con un objetivo de hasta 4 entregas diarias.
Pro Service ha empezado ya a funcionar con 4 centros de distribución ubicados en Zaragoza, Lleida, Girona y Tarragona. A lo largo de 2017 se abrirán otros 4 puntos Pro Service en Barcelona, 5 en Madrid, 5 más en la zona Norte y otros 4 en la zona de Levante.
La firme apuesta de la compañía automovilística por este sistema se evidencia en su previsión de contar para este servicio con 400 profesionales, 15 de ellos ingenieros, que apoyen a los reparadores.
Estamos ante un cambio en el modelo de distribución de piezas que, sin duda, requerirá del acompañamiento de un partner tecnológico para dar respuesta a esta novedosa estrategia de distribución en el sector automotriz, lo cual se traduce en lograr una gestión dinámica de picking.
Retos para Volkswagen
El mayor reto para Volkswagen era lograr una integración rápida y segura de toda la tipología de pedidos gestionados en Pro Service. La amplia experiencia del WMS de Generix ha permitido diseñar los flujos del almacén, optimizando los procesos logísticos en función del producto y del cliente.
Esta conectividad le permite a Volkswagen tener una confirmación en tiempo real tanto de los pedidos de compra como los de venta, así como los ajustes realizados en los almacenes y una foto de stock completa.
Solución implementada
A nivel operativo, la implementación del WMS de Generix, le ha permitido a Pro Service:
- Diseñar los procesos logísticos más óptimos en función de los requerimientos de cada pedido, cliente o pieza tanto en recepción como en la preparación de pedidos.
- Diseñar el almacén con una gestión dinámica de picking y una ubicación optimizada por rotación y tamaño del producto.
- Planificación automática de la preparación de pedidos en función del flujo: urgentes, stock y mostrador.
- Aumento en la calidad de servicio gracias a los controles internos realizados por el WMS en los diferentes procesos del almacén.
- Fiabilidad del stock de los almacenes gracias a los inventarios rotativos y conteos continuos durante la preparación.
Beneficios
La solución de WMS de Generix le permite a Volkswagen tener una confirmación en tiempo real tanto de los pedidos de compra como los de venta, así como los ajustes realizados en los almacenes y una foto de stock completa. Además, gracias a la gestión dinámica de picking implementada, la empresa logró optimizar su modelo de distribución.
Entre los beneficios obtenidos por Volkswagen encontramos:
- Control de toda la cadena de suministro de piezas.
- Mayor garantía de calidad ante el cliente final.
- Optimización de tiempos de servicio.
- Reducción en roturas de stock.
- Simplificación de la red.
Además, el sistema permite la identificación de la pieza mediante el número de bastidor del vehículo y su sustitución sin errores, incluso sustituyéndola por otra de nivel técnico más avanzado cuando esta existe.
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