La industria logística es un gran rompecabezas en el que cada pieza es necesaria para garantizar el éxito. En este sentido, el impacto de los proveedores en la cadena de suministro es muy amplio, acompáñanos a descubrir su alcance en nuestro artículo.
Los proveedores pueden ser personas o empresas que abastecen la materia prima, componentes o servicios necesarios para producir o distribuir el producto final. De esta manera, influyen directamente en el rendimiento, la calidad y la satisfacción del cliente.
Más que un prestador de servicios, un proveedor es un aliado estratégico de tu empresa
Este impacto puede ser positivo o negativo dependiendo de su capacidad para cumplir con los requisitos de calidad, cantidad, tiempo y costo. Un buen proveedor ofrece un servicio de calidad a tiempo y se adapta a las necesidades de cada cliente. En contraste, un mal proveedor puede generar retrasos, sobrecostos o incluso defectos en la cadena de suministro.
Por esta razón es crucial elegir cuidadosamente a los proveedores que formarán parte de la cadena de suministro, evaluando criterios como su experiencia, capacidad, fiabilidad, flexibilidad y responsabilidad social. Toma en cuenta que son aliados estratégicos para llevar tu empresa al éxito.
Asimismo, es conveniente establecer una relación de confianza y colaboración con los proveedores, basada en la comunicación, el respeto y el beneficio mutuo. Si quieres saber cómo elegir a un buen proveedor, sigue leyendo para descubrirlo.
¿Cómo elegir a un buen proveedor para tu empresa?
Ahora que ya conoces el impacto de los proveedores en la cadena de suministro querrás asegurarte de que tienes a los mejores en tu equipo. Esta elección no debe tomarse a la ligera, ya que como has podido ver, es una decisión estratégica que requiere una valoración objetiva de las distintas alternativas disponibles.
La gestión de proveedores es fundamental porque forma parte del diseño de la cadena de suministro, ya que influye en la capacidad de respuesta, la eficiencia y la competitividad de la empresa. Por ello, es importante aplicar una metodología sistemática y rigurosa que garantice una adecuada selección, negociación, evaluación y relación con los proveedores.
Para elegir a un buen proveedor debes considerar una serie de criterios indicadores y factores que aseguren la calidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente. Estos son algunos de los aspectos que se deben tener en cuenta para seleccionar un buen proveedor:
- Tiempos de entrega: el proveedor debe tener la capacidad de cumplir con los plazos y las condiciones de entrega pactados con el cliente. Un buen proveedor debe ser puntual, ágil y flexible, y debe contar con un sistema de seguimiento y control de los envíos.
- Costo de sus servicios: ¿Cómo son los costos de los productos y servicios de tu proveedor? Evalúa cómo es su esquema de precios, incluyendo los gastos adicionales como transporte, almacenamiento o seguro. Asegúrate de que sus precios sean competitivos y razonables, que se ajuste a tu presupuesto y exigencias de tus clientes.
- Calidad de los productos: tu proveedor debe garantizar un producto o servicio de calidad, que cumpla con las especificaciones y requisitos del cliente, y que no presente defectos ni variaciones.
- Innovación y actualización de los productos: siempre escoge proveedores que tengan la capacidad de mantenerse actualizados a las tendencias del mercado. Elige aquellos que estén al día con las innovaciones tecnológicas y demandas del consumidor, y que puedan anticiparse y sorprender a sus clientes.
- Certificaciones y cumplimiento de las normas: un buen proveedor debe cumplir con las regulaciones vigentes en el ámbito laboral, fiscal, ambiental y social. Igualmente debe tener certificaciones de calidad que respalden su gestión y prestigio.
- Seguridad y garantía de los servicios: si tu proveedor inspira confianza a tus clientes con sus productos, y además tiene la disposición para resolver inconvenientes o reclamos, es la opción ideal para ti.
- Servicio al cliente postventa: en relación con el punto anterior, evalúa cómo es la comunicación de tu proveedor luego de concretar la venta. Si es fluida y cordial y ofrece asesoría, soporte técnico y seguimiento, esa es la selección ideal.
- Atención a solicitudes o peticiones de la empresa: un buen proveedor debe ser accesible, disponible y resolutivo. Debe poder responder rápidamente y satisfactoriamente a consultas, cotizaciones, pedidos y reclamos.
Tipos de proveedores: aprende a elegir los que más le convienen a tu empresa
“¿Cuántos proveedores necesito?”, la respuesta a esta pregunta depende del tipo de empresa que tengas y del tipo de estrategias y productos que vendas. Una empresa podría tener muchos proveedores o apenas un par, tomando en cuenta que mientras más invitados haya en la fiesta, más complicada será su gestión.
Con esto nos referimos al hecho de que mientras más proveedores manejes en tu empresa pueden complicarse las entregas en cuanto a calidad, ya que se depende directamente de los proveedores. De ahí la importancia de saber elegir a un buen proveedor.
Para aprender a identificar qué proveedores necesita tu empresa, veamos algunos de los tipos más populares.
Los tipos de proveedores se pueden clasificar según su relación con la actividad principal de tu empresa y el impacto que tienen sobre la empresa. En este sentido, surgen las siguientes subclasificaciones: proveedores directos/indirectos y proveedores estratégicos/tácticos.
Proveedores directos e indirectos
Los proveedores directos suministran los productos o servicios que son esenciales para el desarrollo de la actividad principal de la empresa. Por ejemplo, en una empresa de fabricación de muebles, los proveedores directos serían los que proporcionan la madera, el transporte, el almacenamiento y el montaje de los muebles.
En contraste, los proveedores indirectos no están vinculados directamente con la actividad principal de la empresa, pero son necesarios para su funcionamiento. En el mismo contexto del ejemplo de la mueblería, estos proveedores serían los que prestan el servicio de limpieza, seguridad y mantenimiento a la empresa.
Proveedores estratégicos y tácticos
Los proveedores estratégicos tienen un impacto significativo en la operación de la empresa y en su capacidad para competir en el mercado. Estos proveedores aportan valor añadido a la empresa, ya que le ofrecen ventajas competitivas, como tecnología, innovación y desarrollo.
Por ejemplo, si buscas proveedores estratégicos que te ayuden a optimizar procesos de la cadena de suministro como en el área de transporte y almacén, desde SKU Logistics te brindamos soluciones de software para estas áreas.
Los proveedores tácticos se enfocan en la eficiencia y la reducción de costos. Se encargan de suministrar los materiales y servicios que se utilizan en la producción y en la cadena de suministro. Un buen ejemplo de proveedor táctico podría ser el que ofrece embalajes económicos y ecológicos.
Otros tipos de proveedores para tu empresa
Además de estos tipos de proveedores hay otros adicionales que pueden ser útiles para tu empresa. Los proveedores de bienes son aquellos que se encargan de elaborar los productos que demanda el mercado. Por ejemplo, pueden ser fabricantes o distribuidores mayoristas.
Por otro lado, los suministradores de bienes son aquellos que satisfacen las necesidades reales del mercado, como ejemplo destacan los minoristas o intermediarios. Elegir el tipo de proveedor que tu negocio necesita depende de diferentes factores como la calidad, el precio, el plazo de entrega, la flexibilidad y la fiabilidad.
Mejora el impacto de los proveedores en tu cadena de suministro con SKU Logistics
Los proveedores tienen un papel fundamental en la cadena de suministro, ya que influyen en la eficiencia, la calidad y la competitividad. Por ello, es importante conocer los diferentes tipos de proveedores que existen y cómo se relacionan con la empresa.
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