El sector logístico es clave para el buen funcionamiento de la economía, por ello es fundamental sortear los múltiples desafíos para cumplir con las exigencias de los clientes. En este sentido, la digitalización para mejorar los procesos logísticos surge como una estrategia fundamental.
La digitalización o transformación digital es una estrategia que emplea el uso de tecnologías para automatizar y mejorar los procesos logísticos que conforman la cadena de suministros.
Es una oportunidad única para optimizar el uso de los recursos, reducir los costes y los tiempos, aumentar la calidad y la seguridad, y ofrecer un servicio más personalizado y sostenible.
Si quieres saber a profundidad por qué es importante invertir en la digitalización para mejorar los procesos logísticos de tu empresa, sigue leyendo y te contamos más al respecto.
¿Cómo es el proceso de digitalización logística?
Como ya hemos mencionado en ocasiones anteriores, más allá de ser una tendencia en los negocios, la digitalización es una ventaja competitiva que llevará a tu empresa a otro nivel. Por ello, no es un proceso que ocurra instantáneamente, sino que requiere tiempo de planificación, implementación y seguimiento.
Además, cada empresa tiene una capa o nivel de digitalización requerido para cada caso particular. En resumen, podemos destacar esos niveles de la siguiente forma:
- Primario: rápida captación de datos al digitalizar formatos y comunicación.
- Intermedio: además de captar los datos de forma automatizada, también se permite extraer conclusiones con la integración de herramientas de análisis.
- Final: este nivel es bastante complejo ya que podría incluir la creación de un software que permita generar datos sobre acciones predictivas para anticiparse a posibles escenarios.
¿Y cómo determinar en qué nivel está tu empresa o puede alcanzar en un momento determinado? Existen varios elementos clave que se deben tomar en cuenta durante la ideación del proceso de digitalización.
Entre estos elementos destaca la estrategia, que implica la definición de los objetivos, metas, acciones y recursos necesarios para la digitalización de los procesos logísticos. Además, el talento humano de la empresa, las personas que trabajan en ella, sus conocimientos, habilidades y motivaciones son clave para saber qué tanto entrenamiento requieren para iniciar el proceso de digitalización.
La tecnología, los procesos y los datos también son tres factores elementales a la hora de digitalizar tu empresa, principalmente porque van de la mano. La cantidad de procesos que maneja tu negocio más la cantidad de datos que se generan y que se deben analizar marcarán la pauta del tipo de tecnología que necesitas implementar.
Esto nos lleva a nuestro siguiente factor clave de la digitalización: los proveedores. Son los que dotan a tu empresa de los recursos necesarios para la transformación digital. Software, equipos y servicios necesarios para los procesos logísticos.
Logística 4.0: una nueva manera de llegar a tus clientes con eficiencia e innovación
La digitalización es una estrategia de la industria 4.0, una necesidad para mantenerse relevantes en el mercado y tener valor entre la competencia. La transformación digital favorece la omnicanalidad y, por ende, hace más conveniente y satisfactoria la experiencia del cliente.
¿Por qué debes invertir en la digitalización para mejorar los procesos logísticos?
La digitalización puede ayudar en todos los procesos logísticos de tu empresa, desde el aprovisionamiento hasta la distribución, pasando por el almacenamiento, la producción y la logística inversa. Invertir en la digitalización es fundamental si quieres ubicar tu empresa en un punto de ventaja, además de brindar todos estos beneficios:
- Mayor velocidad y precisión en la captura, el procesamiento y el análisis de los datos, lo que permite una mejor planificación, seguimiento y control de los pedidos, las existencias y las entregas.
- Mayor automatización y optimización de las operaciones, lo que reduce los errores, el retrabajo, el desperdicio y el consumo de recursos, y aumenta la calidad, la seguridad y la eficiencia.
- Mayor integración y sincronización de los sistemas, lo que facilita la comunicación, la colaboración y el intercambio de información entre los diferentes agentes de la cadena de suministro, tanto internos como externos.
- Mayor flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades y expectativas de los clientes, lo que permite ofrecer servicios más personalizados, flexibles y sostenibles, y mejorar la satisfacción y la fidelidad de los clientes.
- Mayor innovación y creación de valor, lo que permite desarrollar nuevos productos, servicios o modelos de negocio, basados en las tecnologías digitales, y diferenciarse de la competencia.
¿Qué tipo de software son aptos para la digitalización de los procesos logísticos?
- Software de Gestión de Almacén (WMS): permite la organización eficiente del espacio, la gestión de inventario en tiempo real, la optimización de flujos de trabajo y la planificación de actividades dentro del almacén. También ofrece funcionalidades como la gestión de ubicaciones, la trazabilidad de productos y la generación de informes.
- Software de Gestión de Transporte (TMS): facilita la gestión de flotas, permitiendo una distribución eficiente de los productos y una reducción de costes asociados al transporte, además de brindar visibilidad en tiempo real sobre el estado de los envíos. Proporciona herramientas para la gestión de documentos y la comunicación con transportistas y clientes.
- Visibilidad de la cadena de suministro: un software como la torre de control permite monitorear la trazabilidad de los pedidos desde su fuente de producción hasta su destino. Es preciso porque permite coordinar el flujo de lo más importante de la cadena de suministro.
6 razones por las que debes invertir en la digitalización de tus procesos logísticos
Invertir en la transformación digital para mejorar la logística es una decisión estratégica que puede aportar numerosos beneficios a tu empresa, entre los cuales destacamos:
- Mejora la eficiencia operativa: elimina los procesos innecesarios simplificando los flujos de trabajo y aumenta la velocidad y la calidad de las entregas.
- Reduce costos: optimiza el uso de los recursos, se disminuyen los gastos de viajes y suministros, y evita las pérdidas por obsolescencia o deterioro.
- Aumenta la productividad: facilita el acceso y la comunicación entre los empleados, mejora la colaboración y el intercambio de información, potencia el aprendizaje y el desarrollo de competencias, y motiva y reconoce el desempeño.
- Incrementa la efectividad de los servicios: mejora la calidad y la seguridad de los productos, adapta la oferta a las necesidades y preferencias de los clientes, personaliza y diferencia el servicio. Aumenta la satisfacción y la fidelidad de los clientes.
- Optimiza la experiencia del cliente: facilita la interacción y la relación con los clientes ofreciendo múltiples canales de contacto. Permite brindar una atención rápida y eficaz a los clientes, así como resolver sus problemas y quejas. De esta manera se genera confianza y valor añadido.
- Mejora la competitividad: la digitalización permite diferenciarte de la competencia, anticiparse a los cambios del mercado, adaptarse a las nuevas exigencias de los clientes, innovar y crear nuevos productos o servicios. Además amplía el alcance y el mercado potencial.
SKU Logistics, tu aliado en la digitalización de los procesos logísticos
Como has podido ver, la digitalización de la logística es clave si quieres poner tu negocio a la vanguardia del mercado. Para tener una transformación digital adecuada, es necesario contar con soluciones de software especializadas que faciliten y mejoren la gestión y la optimización de los procesos logísticos.
En SKU Logistics tenemos varias soluciones que podemos ofrecerte, ¿quieres conocerlas? Contáctanos para saber más al respecto. Estaremos encantados de acompañarte en este camino para que llevemos tu negocio al siguiente nivel.
¿Te interesan estos temas? Suscríbete a nuestro canal de YouTube para estar al día de todas las tendencias que optimizarán tu logística y cadena de suministro.