La cadena de suministros ha pasado por una transformación profunda en los últimos años. Entre esos cambios destaca que la diferencia entre el éxito y el fracaso ya no se mide en cuántos palets se mueven, sino en decisiones estratégicas acertadas. Aquí entran en juego las habilidades del gerente de supply chain, una posición crucial para la eficiencia operativa de las empresas.
En este contexto en el que las cadenas de suministro son cada vez más complejas, interconectadas y vulnerables a disrupciones imprevistas, dominar habilidades específicas es una necesidad fundamental para navegar con éxito el panorama actual y futuro.
¿Quién es el gerente de supply chain y por qué es clave en la logística moderna?
La figura del gerente de supply chain es indispensable por su activa participación en la creación de valor de la empresa. Este rol va más allá de la gestión de almacenes, situándose en la misma mesa donde se toman las decisiones estratégicas.
Pasar de un rol de reparto a uno protagónico requiere un entendimiento del negocio y conocer las necesidades de la compañía para alinear la estrategia logística con la visión a largo plazo. No solo se habla de operaciones, sino del futuro del negocio.
Hoy en día, la transformación digital y la globalización han elevado exponencialmente la complejidad e importancia del gerente de supply chain. Un líder logístico actual debe gestionar equipos multiculturales, adaptarse a rápidos cambios tecnológicos y garantizar resiliencia en las operaciones frente a las disrupciones globales.
Estas son las 7 habilidades que un gerente de supply chain necesita dominar para el éxito logístico
Entre las habilidades que todo gerente de supply chain debe tener en su currículum está la capacidad de integrar nuevas tecnologías y responder ágilmente a un entorno volátil que está sujeto a constantes cambios.
Según un reporte, se proyectó que para 2025, el 53% de las firmas de reclutamiento laboral estaría en búsqueda activa de profesionales para posiciones logísticas que sean capaces de trabajar con equipos multiculturales y de diferentes áreas.
De esta manera se gestionan cadenas críticas enfocadas en calidad y cumplimiento, bajo la gestión de inventarios y demás procesos operativos con “prioridades estratégicas como la continuidad del negocio y la satisfacción”.
Aquí tienes 7 habilidades para un gerente de supply chain que debes trabajar si quieres ser el líder logístico que optimice las operaciones de la empresa:
7 habilidades de un gerente de supply chain para un liderazgo eficaz
Estas habilidades son clave para definir el impacto estratégico del gerente de supply chain en la organización, además de optimizar las operaciones:
Pensamiento estratégico
La planificación estratégica es la clave del éxito de una cadena de suministro en la que se deben analizar tendencias del mercado, evaluar capacidades internas y desarrollar planes de acción alineados con los objetivos de la empresa.
Como hemos señalado en otros artículos, debemos migrar a un enfoque más proactivo para anticipar posibles interrupciones o complicaciones con el servicio. Por esto es fundamental tener una visión a largo plazo como prioridad absoluta si queremos mantenernos dentro de la competencia.
Gestión de riesgos y resiliencia
Gestionar el riesgo requiere anticiparse para identificar, evaluar y mitigar disrupciones potenciales, ya sea con proveedores, en la logística o por fluctuaciones del mercado.
Cada año las empresas pierden alrededor de 184 millones de dólares por interrupciones en la distribución, por ello la gestión de riesgo en la cadena de suministro es un factor clave para asegurar la permanencia en la competencia. En 2020 vimos las consecuencias que la pandemia tuvo sobre el comercio mundial, durante la cual aprendimos la importancia de innovar en la cadena de suministro.
Dominio de la tecnología y el análisis de datos
La tecnología en la actualidad es una herramienta indispensable en todas las áreas de negocio, mucho más en la industria logística, una que requiere la mayor precisión en todos los procesos. Los software como los WMS o ERP, planificación y gestión de rutas, así como las plataformas de análisis de datos son necesarios para optimizar operaciones y tomar decisiones informadas.
Entre los beneficios de la aplicación de la tecnología en la logística podemos destacar que implementan inteligencia artificial (IA) en sus redes logísticas han reducido sus niveles de inventario en un 35% y una disminución del 15% en sus costos de transporte.
Negociación y gestión de proveedores
Las habilidades de negociación son cruciales para asegurar acuerdos óptimos con proveedores y socios logísticos, logrando mejoras en precios, niveles de servicio y construyendo alianzas robustas.
Los proveedores son un aliado estratégico de la empresa, por ello es fundamental elegir conscientemente y establecer una relación de confianza con beneficio mutuo. Esto es posible únicamente con excelentes habilidades de negociación.
Liderazgo y gestión de equipos
Un líder eficaz es capaz de inspirar a sus equipos hacia el éxito fomentando una cultura de trabajo positiva, dirigida a través de la colaboración. Esta estrategia impacta positivamente sobre el estrés de los empleados.
Escucha activa y feedback activo son dos de los factores fundamentales para lograr un liderazgo de alta calidad en las empresas. Estas habilidades en un gerente de supply manager son ideales para crear equipos de alto desempeño que son adaptables y atentos a los requerimientos de un negocio cambiante.
Innovación y mejora continua
Un gerente de supply chain debe implementar activamente lógicas de mejora continua, aplicando metodologías y herramientas novedosas, sin embargo, estas no son suficientes por sí solas. Para fomentar una cultura que valore la creatividad y la búsqueda de soluciones novedosas, es fundamental ejercer un liderazgo transformacional.
Este estilo de liderazgo inspira a los equipos a superar sus propios intereses en favor de los objetivos de la organización, preparando a la empresa para adaptarse rápidamente a las nuevas demandas del mercado.
Comunicación efectiva y gestión del cambio
La comunicación es el pilar que sostiene la colaboración entre stakeholders tan diversos como proveedores, clientes y equipos internos. Una comunicación deficiente puede ser catastrófica.
Una comunicación ineficaz puede ser una fuente de fracasos en el lugar de trabajo, por esta razón, esta habilidad es vital para liderar iniciativas de cambio, como la transformación digital, asegurando que los equipos adopten nuevas herramientas y procesos de manera exitosa.
Habilidades del gerente de supply chain: ¿Qué beneficios trae desarrollarlas?
Dominar estas competencias se traduce en estos beneficios tangibles que fortalecen a toda la organización y demuestran el valor estratégico de la cadena de suministro:
- Mejora de la eficiencia operativa: la combinación de todas las habilidades del gerente de supply chain se traducen en una cadena de suministro más rápida y con menos errores.
- Reducción de costos: en puntos anteriores mencionamos cómo el uso de la IA y la gestión de riesgos podrían evitar pérdidas millonarias a las empresas, sobre todo en escenarios disruptivos que requieren de un mayor uso de recursos para atender posibles contingencias.
- Clientes más satisfechos: la gestión eficiente de la cadena de suministro permite entregar los pedidos a tiempo y en perfectas condiciones, cuyo resultado es una mayor satisfacción en el cliente.
El futuro del liderazgo logístico está en reforzar las habilidades del gerente de supply chain
El rol moderno del gerente de supply chain requiere un perfil integral que combina la precisión de las habilidades anteriormente expuestas. Invertir en el desarrollo de estas competencias no sólo optimiza la cadena de suministro, también abre un camino claro hacia otros roles de alta dirección y liderazgo dentro de la industria.
El futuro de la industria logística no reside únicamente en la gestión operativa, sino en el liderazgo estratégico. Es necesario construir valor para aportar a la empresa, a los clientes y sobre todo, a la cadena de suministro.
La tecnología es clave en esta actualidad tan rápida y volátil, por ello SKU Logistics ofrece su catálogo de soluciones tecnológicas para la mejora de la gestión logística. Desde la gestión de inventarios, pasando por la planificación de rutas, hasta la visión macro de tus operaciones logísticas, SKU Logistics tiene una solución para lo que necesitas. Contáctanos para conocer cuáles se ajustan más a tu empresa.
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