Ya hemos hablado sobre la importancia de la transformación digital en logística para mantener relevante a tu empresa. Pero la digitalización no lo es todo, siempre es necesaria la mente humana para liderar equipos y administrar tareas. En este sentido, encontrar el equilibrio entre la tecnología y el recurso humano es clave para el éxito de tu gestión logística.
Ante la explosión tecnológica que ha impactado a todas las industrias, uno de los principales retos y objetivos de las empresas es unificar el recurso tecnológico y el humano. Ambas deben coexistir para la excelencia y adoptar una estrategia en la que se trabaje en función de los procesos.
¿Cómo afecta la tecnología en el desempeño de los trabajadores?
La llegada de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial se ha interpretado como una amenaza para muchos trabajadores, ya que sienten que sus puestos están en riesgo de ser sustituidos. Esta percepción impacta sobre su salud mental y sobre su desempeño laboral, por lo que es deber de las empresas asegurarles que su experiencia es valiosa y un gran aporte.
La tecnología no debería ensalzarse como la solución a todos los problemas, pues es tan solo una herramienta útil que complementa y potencia el trabajo de los empleados. Entre las tendencias en logística para este 2023 podemos ver que la tecnología no desplazará al talento humano. De hecho, existe un importante aumento en la demanda de especialistas con gran experiencia y conocimiento que haga buena dupla con la tecnología.
De manera que la clave del equilibrio entre la tecnología y el equipo de recursos humanos está en encontrar la manera en la que los trabajadores se sientan más bien acompañados por la tecnología y no amenazados. ¿Cómo se puede lograr ese punto medio?
Equilibrio tecnológico + recurso humano = estrategia ganadora
Un aspecto a tener en cuenta para lograr el equilibrio entre la tecnología y el recurso humano es que los trabajadores son la base de toda estrategia en logística. Principalmente porque aportan conocimiento y experiencia al how to de los procesos, simplificando el uso de la tecnología.
Puedes tener el invento tecnológico más costoso y moderno del mercado, pero si no tienes profesionales que sepan alimentarlo con información te aseguramos que será una pérdida de dinero. Entonces, ya te habrás podido adelantar a la dirección que está tomando este artículo: mejorar la gestión del recurso humano de tu empresa.
Claves para encontrar el equilibrio entre la tecnología y el recurso humano
Antes de comenzar a invertir en tecnología para la logística de tu empresa, el primer paso es conocer a profundidad a tu equipo de recursos humanos. Cómo es su desempeño, cuáles son sus fortalezas y debilidades, necesidades y puntos a mejorar. En resumen, tomar en cuenta estos aspectos ayuda a mejorar la satisfacción del empleado, y por ende, los resultados de la empresa.
Comienza por tu equipo humano
Identifica a aquellos trabajadores con experiencia valiosa y habilidades que puedan ocupar puestos estratégicos y formar equipos integrales. Si vas a iniciar un proceso de contrataciones, enfócate en trabajadores que no solo tengan un perfil profesional altamente calificado, sino que también tengan habilidades emocionales y humanas.
Dentro de este apartado es fundamental formar a tu personal con programas educativos que les permita escalar a nivel profesional. Esta estrategia no solo le aporta valor a tu empresa, también al empleado y eso se traduce en trabajadores más satisfechos y productivos.
Utiliza la tecnología como aliada para brindar más flexibilidad laboral
Presentar el uso de la tecnología como un puente para la comodidad de los empleados. En esta era digital es posible encontrar ese balance entre la vida personal y la vida profesional. Podrías permitir un modelo de trabajo híbrido, es decir, una mezcla entre el trabajo presencial y el trabajo remoto.
Existen muchísimas herramientas colaborativas en línea que facilitan esta posibilidad. Para muchos empleados sería de gran ayuda poder cumplir con su trabajo más allá de la oficina. De esta manera aumentarás la productividad de tu empresa, al ofrecer una mayor flexibilidad laboral.
Establece objetivos y reglas claras en tu estrategia digital
Para lograr el equilibrio entre la tecnología y el equipo de recursos humanos es fundamental establecer objetivos y límites dentro de tu equipo. Si quieres que funcione, todo debe estar claro desde el principio.
Aquí es necesario describir cuáles son los procesos correspondientes a cada área y definir los roles de cada trabajador. Esto facilitará la toma de decisiones y afinará el criterio de los trabajadores para escoger el tipo de tecnología en casos determinados.
Facilita el feedback entre tu equipo humano
Para potenciar la fluidez entre la tecnología y los trabajadores es importante tomar siempre en cuenta las inquietudes, opiniones y sugerencias del equipo. La transformación digital requiere de claridad entre todos los empleados para comprender los cambios que traerá la tecnología a la empresa.
De igual forma, la retroalimentación constante es básica para estar siempre ajustando los procesos para la mejora continua.
Hazle seguimiento a tu estrategia con indicadores
Y ya que hablamos de la mejora continua, definir KPI (Key Performance Indicators) en tu estrategia es ideal para ver el panorama real e identificar esos puntos que se deben trabajar. Los KPI son necesarios para evaluar el éxito de toda estrategia, y en la transformación digital no es una excepción.
Lograr el equilibrio entre la tecnología y los recursos humanos de la empresa garantiza el éxito de tu logística
Es evidente que la tecnología le aporta numerosos beneficios a tu empresa, pero acompañada de trabajadores que ejecute las estrategias y tome decisiones. En resumen, es importante definir y fortalecer los procesos como el punto medio entre la tecnología y los empleados.
Mantener satisfechos a tus empleados es una inversión inmensa a la hora de asegurar el éxito de tu estrategia. Esto se debe a que la experiencia y el conocimiento que un profesional puede aportar es incomparable al trabajo de una máquina.
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